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物业客服(高端小区)
5-9千
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/19发布
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清凤·鹿溪源

公司信息
清凤集团

民营/1000-5000人

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职位描述
1.负责为园区住户办理交楼、入驻资料登记及业户装修申请等手续;
2.对所辖区域进行巡查,及时掌握设施设备运行、环境卫生、公共秩序等情况,确保服务质量;
3.负责辖区内的装修管理,对违规装修行为及时联系相关部门进行劝阻、制止,确保物业整体形象及使用情况良好;
4.责收集客户、业主信息,建立前期客户档案, 填写、编制各类客户服务记录;
5.负责业主回访制度的落实,积极协调解决业主各项投诉、咨询及日常事务,维护良好的客户关系,促进各项费用的收缴率;
6.负责协助处理各类突发事件并做好客户协调、沟通、联络、解释工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,***,有高端豪宅、别墅小区工作经历优先;
2.有亲和力、较好的服务意识、沟通表达能力强、认可物业行业;
3.熟练使用办公软件。

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