一、工作内容：
1.建立和维护与客户的良好关系，提供优质的客户体验；
2. 以客户需求为中心，解决和研究客户需求/问题，提出提高客户满意的建议和方案；
3. 协调各部门，协助客户问题快速处理、现场品质问题整改进度和邻里关系处理，确保为客户提供有效的服务和支持；
4.积极响应和推动公司的经营策略，提高客户参与度，并确保客户利益得到有效的保护。
5.协助高级客服经理进行团队管理、社区文化活动举办等。
二、职位要求：
1.大专或以上学历，市场营销、物业管理、酒店旅游等相关专业背景；
2. 具备良好的沟通技巧和人际关系，具备领导和协调能力；
3. 有强烈的责任感和抗压能力，能够接受工作中的挑战和变化；