职责描述:1、客户满意度管理;2、客户关系维护;3、客诉风险管控;4、服务品质管理;5、物业对接;6、完成领导交办的其他工作任职要求:1、具备极强的沟通能力、协调能力;2、了解房地产运作流程、熟悉客户关系管理的相关操作;3、能与相关部门沟通合作控制客户风险,提升客户满意度,3年以上客户管理经验。