1.协助部门负责人做好公司客关部门组织架构和体系搭建和标准制定。2.协同项目全过程客户服务管理与执行,配合设计优化、工程质量监管,以及销售风险管控,为销售提供客服支持。3.负责交付管理和投诉群诉处理,做好客户关系维系和政府关系维护。4.负责部门内部档案管理以及后期权证办理。