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电话销售专员
4-8千
人 · 高中 · 无需经验 · 性别不限2024/09/20发布
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公司信息
四川泓财堂教育咨询有限公司

民营/少于50人

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职位描述
岗位职责:
1. 客户资料整理与筛选:负责收集、整理并筛选潜在客户资料,确保目标客户的准确性和有效性。
2. 电话拨打与沟通:通过电话主动与客户取得联系,进行产品介绍、需求了解、报价等工作,有效传达公司服务和产品的优势。
3. 客户需求分析与反馈:深入了解客户的实际需求,收集客户的反馈意见,并据此调整销售策略或向相关部门提供改进建议。
4. 销售订单处理与跟进 :在达成初步销售意向后,负责处理销售订单,包括合同签订、收款、发货等环节的跟进,确保订单顺利完成。
5. 客户关系维护:通过电话、邮件等方式,定期与客户保持联系,提供售后服务,解答客户疑问,增强客户满意度和忠诚度。
6. 销售业绩达成 :根据公司的销售目标,制定个人销售计划,并努力达成或超越销售目标。
7. 团队协作与信息共享:与团队成员保持密切沟通,共享客户信息,协同完成复杂或大型客户的开发工作。
8. 持续学习与提升:关注市场动态和竞争对手情况,不断学习新的销售技巧和产品知识,提升个人专业素养和综合能力。

任职要求:
1. 沟通能力:良好的口头和书面沟通能力,善于倾听客户的需求和反馈,以便更好地调整销售策略。
2. 销售技巧与谈判能力:具备一定的销售技巧和谈判能力,包括如何引导客户、处理客户异议、促成交易等。他们还需要能够灵活运用各种销售策略,以提高销售效率和业绩。
3. 客户关系管理能力:建立和维护良好的客户关系是电销工作的关键。电销人员需要能够主动与客户保持联系,及时了解客户的需求和反馈,提供个性化的服务,以增强客户粘性和忠诚度。
4. 团队合作与抗压能力:具备良好的团队合作精神,同时能够承受工作压力,保持积极的工作态度和良好的心态。

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