根据公司年度战略目标,制定运营战略配套管理制度和工作标准,对各部门执行情况进行监督检查并纳入绩效目标考核体系,建立规范、高效的运营管理体系并优化完善,协调各部门的工作,建设和发展优秀的运02营队伍,实现公司的运营目标。021.职责内容1.1负责组织编制、完善公司级管理制度、工作标准文件,建立企业标准化管理体系,组织实施并进行监督;1.2参与公司年度计划的制定,依据公司年度计划,制定部门及各岗位的业绩目标、工作计划、考核标准;1.3 负责有关人员招聘、调动、离职、合同、培训等日常人事管理工作;1.4负责公司内外部培训事务,规划、创建、管理面向员工或管理层的培训课程,组织培训实施,评估培训效果;1.5 负责绩效管理体系(部门关键指标体系、绩效考核方案、业务流程及管理办法)的建立及维护;1.6根据公司企业标准化管理方案,负责推进公司质量管理体系的建立,并对体系运行情况进行监督管理,协调相关部门做好体系标准的修订完善,做好相关审核认证工作;1.7负责公司内部管理沟通的疏导,做好部门之间的协调工作,对专项管理问题、工作的调查、研究和分析,并提供针对性的解决建议方案;1.8负责指导、督促、评估员工投诉及合理化建议的落实处理;1.9结合公司整体运营情况,收集后勤保障、生产管理、质量管理、销售管理等方面的运营信息数据,总结分析影响运营目标实现的问题点,提出改进建议,定期向公司领导反馈;1.10负责组织开展对部门人员的业务技能培训工作,开展对部门人员的思想教育工作,了解员工动态,关心员工成长;1.11领导开展本部门内部的日常管理,及时、准确的传递公司的各项精神、方针、决定,根据公司的绩效考核标准,对部门人员工作进行适当的激励管理;