工作内容:- 接待来访客户,包括公司员工和外部客户;- 负责前台区域的维护和管理,包括保持区域整洁和客户舒适;- 协助物业管理团队处理客户问题,包括投诉、维修等;- 负责公司的网络和信息系统,包括计算机、网络和数据库的维护和管理;- 协助公司开展物业管理和服务,包括但不限于定期检查房屋、处理客户投诉等。主要职责:- 具有良好的人际交往能力和服务意识,具备良好的职业素养;- 熟悉物业管理行业,了解客户服务流程,具有一定的客服技能;- 具备较强的责任心和团队合作精神,能够胜任工作中的压力;- 具备良好的沟通能力,能够有效地与客户、同事和上级进行沟通。职位要求:- 有一定的物业管理或客户服务经验者优先;- 熟悉前台接待、网络和信息系统的管理和维护;- 了解物业管理和服务流程,具备一定的客服技能;- 具备良好的职业素养,具备较强的责任心和团队合作精神。