工作内容:负责接待来访客户,接听电话,处理客户问题,报事报修登记,确保客户满意度。主要职责:- 负责接待来访客户,提供热情周到的服务,解答客户问题;- 负责前台接听电话,解答业主疑问;- 负责物业管理区域内业主报事报修问题的登记,派单处理;- 负责项目固定资产的台账登记和报表统计;- 协助做好物业管理区域内其他相关事宜。职位要求:- 大专及以上学历,物业管理或相关行业经验2年以上;- 具备良好的服务意识,具备一定的沟通协调能力;- 熟练掌握办公软件,具有一定的数据分析能力;- 责任心强,具备团队合作精神,能够胜任工作中的压力。