岗位职责：
1.全面负责所管辖项目日常管理工作，监督各项业务标准的落地实施，保证项目的高质量运转；
2.组织制定项目的各项年度目标与计划，包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等；
3.根据项目不同阶段和客户要求，拓展经营项目，以达成年度业绩指标；
4.制定客户满意度提升计划，针对问题跟进落实情况，确保客户满意度的提升；
5.负责组织项目紧急突发事件的预防和处理；
6.负责对外与政府部门、业委会、项目重要内外部客户建立良好的公共关系；
7.负责项目团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等；
8.完成领导安排的其他工作。

任职资格：
身体素质：健康，男身高1.7M以上，女身高1.60M以上
年龄要求：28—45岁
学历要求：大专及以上学历，物业管理相关专业（条件优秀者可适当放宽专业）
工作经验：5年以上物业服务行业管理工作经验，3年以上住宅物业服务企业同职位工作经历，有业委会管理/创优经验/管理全生命住宅项目周期经验者优先
专业资质：持有全国物业管理经理上岗证，物业管理师证优先
知识掌握：熟悉物业项目业务运作模式和相关行业法律法规，具备物业项目全面经营运营管理能力，熟悉客户服务、工程、秩序维护等基础知识；具备较强的宏观把握及计划、组织、控制、协调、谈判能力，良好的团队建设能力，具有敏锐的客户服务意识、危机管控意识和团队管理能力，优秀的沟通、组织协调能力；
其他：良好的全局观，能把握事件的轻重缓急并据此开展或调整工作，善于与人沟通，良好的人际敏感度，善于寻求资源解决问题。