工作内容：
充电桩售后服务部部长负责公司充电桩售后服务团队的日常管理和运营，确保充电桩客户满意度持续高于90%。主要职责包括：
- 制定并实施充电桩售后服务流程，确保售后服务质量和效率；
- 指导和培训客服人员，提高其专业技能和服务水平；
- 处理客户关于充电桩的售后服务问题，包括维修、换电、保修等；
- 分析售后服务数据，优化服务流程和售后服务体验，提升客户满意度；
- 负责售后服务人员的绩效评估，确保售后服务团队的有效运营；
- 与其他部门协同，确保充电桩产品的质量和服务质量。
职位要求：
- 3年以上充电桩售后服务工作经验，具有丰富的团队管理经验和售后服务流程；
- 大专及以上学历，具备一定的市场营销或物业管理背景；
- 熟悉充电桩产品知识，了解售后服务流程和技术要求；
- 具备较强的沟通、协调和领导能力和团队合作精神，具备一定的抗压能力；
- 熟练掌握办公软件，如Word、Excel等。