一、岗位职责 1. 战略规划与区域管理 (1)根据公司总体战略,制定大区餐饮业务的年度及长期发展规划,明确业务目标和市场定位。 (2)负责大区内各门店的运营管理,包括日常运营监督、业绩评估、经营策略调整等,确保各门店业务目标的达成。 (3)分析大区市场趋势和竞争对手动态,制定针对性的市场策略,提升品牌在大区内的市场份额和影响力。 2. 运营体系建设与优化 (1)建立并完善大区内的运营管理体系,包括门店运营标准、服务流程、成本控制等,确保各门店运营的高效性和规范性。 (2)持续优化运营流程,提高运营效率,降低运营成本,提升大区整体盈利能力。 3. 团队建设 (1)组建并管理大区运营团队,包括区域经理、门店店长等关键岗位,打造高效、协作的运营团队。 (2)通过培训、激励和考核等手段,提升团队成员的专业能力和工作积极性,增强团队凝聚力和执行力。 4. 菜品创新与品质控制 (1)监督大区内各门店的菜品研发工作,确保新菜品的推出符合市场需求和品牌定位。 (2)建立并维护菜品质量控制体系,确保各门店菜品品质达到公司设定的品质标准。 5. 顾客关系管理与市场营销 (1)建立并维护良好的顾客关系,收集顾客反馈,及时解决顾客问题,提升顾客满意度和忠诚度。 (2)制定并执行大区内的市场营销计划,包括品牌推广、促销活动、社交媒体营销等,提升品牌知名度和市场影响力。 6. 风险管理 识别并评估大区内的运营风险,制定应对措施,确保业务运营的安全性和稳定性。 二、任职资格 1. 专业能力与技能 (1)大专以上学历, 8年以上连锁餐饮行业相关工作经验,有3年以上、30家以上连锁门店的多门店运营全盘管理工作经验,有海底捞、巴奴等知名连锁餐饮企业工作经验者优秀考虑。 (2)熟悉餐饮行业运作模式、市场趋势及消费者行为,具备成功管理大型餐饮项目、连锁餐饮品牌的经验,能够解决复杂管理难题,有效应对市场变化。 (3)具备出色的战略规划能力、市场分析能力、团队管理能力以及风险控制能力。 (4)熟悉餐饮行业的法律法规和行业标准,了解食品安全管理要求。 (5)具备良好的沟通能力和谈判技巧,能够与不同部门和团队成员有效沟通协作。 2. 工作态度与心态 (1)认同公司企业文化和管理理念。 (2)保持积极向上的工作态度,勇于面对挑战,不断寻求突破和创新。 (3)具备良好的团队合作精神,能够与团队成员相互支持、共同进步。