【岗位职责/工作内容】：
1. 具备一年以上电商客服经验、精通电商客服接待平台以及客服销售技巧（包括但不限于线上销售以及电话销售技巧）
2. 负责日常线上平台客服接待以及售前售后工作。
3. 负责周度、月度、季度的客户拉新、留存情况的工作复盘和汇报。
4. 负责客户资产的日常维护、新品试样跟进，
5. 负责留存客户画像整理统计、老客购买周期内的定时回访跟进、客户数据定期复盘
6. 负责产品问题和客户意见的搜集并及时反馈
7. 负责客服话术的定期更新和优化。
【任职要求】
1. 大专及以上
2. 喜欢和用户打交道、具备强烈的责任心和耐心
3. 具备较强的抗压能力、绝对的服务意识和学习意识
4. 性格开朗、有亲和力、情绪管理能力强
5. 具备良好的沟通能力、能准确了解和挖掘餐饮客户的需求和痛点。
6. 良好的团队协作能力，对同事协同和跨部门合作稳定耐心不抱怨
7. 渴望高收益，尽自己***努力，促成每一笔订单的成交
8. 热爱厨艺，喜欢研究菜品以及菜品制作方法
底薪+销售提成