工作内容:负责客户满意度调查、需求分析、市场分析等,协助公司制定房地产客户关系管理策略及其实施,确保客户关系的持续发展。主要职责:- 建立并维护与客户之间的关系,进行定期的跟进和维护,确保客户的满意度和忠诚度;- 负责收集、整理客户需求和问题,协助公司定位并解决问题,确保客户问题得到及时解决;- 进行市场分析,协助公司制定房地产客户关系管理策略及其实施;- 参与公司组织的各种活动,增强公司品牌知名度和客户曝光度;- 负责客户信息的收集、整理和更新,确保客户信息的准确性和完整性,并提出客户关系管理的建议和改进方案。职位要求:- 本科以上学历,市场营销、房地产等相关专业;- 5年以上房地产客户关系管理工作经验,具有成功的项目实施经验;- 熟悉房地产行业市场动态,具备敏锐的市场洞察力;- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,能够与不同部门保持良好的沟通;- 具有较强的数据处理和分析能力,能够运用各种办公软件进行数据分析和报表制作;- 具有敏锐的洞察力和判断力,能够快速应对市场和客户的变化。