岗位职责：
一、接待服务：
1、负责日常来访的接待工作，为来访客户提供必要的指引和帮助，如引导客户到达目标地点、提供写字楼相关信息等。
2、保持前台区域的整洁和有序，展示写字楼的良好形象，每日自检大堂区域卫生及摆放物品整洁。
3、在早晚高峰期间做好早迎晚送工作。
二、咨询与投诉处理：
1、接受客户的咨询，并耐心解答客户的问题。
2、处理客户的投诉，及时分流处理，并做好跟踪及回访工作，确保客户问题得到妥善解决。
三、信息管理：
1、负责来访客户的登记工作，包括记录客户的基本信息和来访目的。
2、整理并保存客户咨询和投诉的记录，定期汇总分析，为改进服务提供参考。
3、协助公司组织租户活动，如节日庆祝、企业交流等，提供必要的支持和帮助。
四、其他类：
1、完成安排的各类临时性工作，如文件复印、扫描等行政工作。
2、积极完成公司领导安排的其他工作。
岗位要求：有物业相关工作经验1年以上；163cm以上，***，普通话标准，22-30岁，大专以上学历，
工作时间：，09:00-18:00