【四川天府龙芽股份有限公司】岗位要求:1、1-3年电商客服经验,熟悉电商主流平台操作流程2、普通话标准,熟练操作Office办公软件3、实行早晚制4、具备良好的沟通能力和团队协助能力岗位职责:1、接待电商平台客户咨询、促成下单2、处理店铺售后订单查询、退货申请3、通过平台旺旺、电话等多种渠道与客户沟通处理投诉纠纷单,提供客户满意度,并提升店铺评价4、协助团队完成部门其他事项