（一）岗位职责
1.负责协会会员的日常沟通与联系，解答会员咨询，处理会员诉求。
2.定期收***员意见和建议，及时向协会反馈，优化会员服务流程。
3.组织策划会员活动，如培训、研讨会、交流会等，提升会员满意度和参与度。
4.负责会员资料的整理、归档和更新，确保会员信息的准确性和完整性。
5.协助完成会员招募、续费及退会等相关事宜。
6.配合其他部门完成协会交办的其他相关工作。
（二）任职要求
1.本科及以上学历，市场营销、商务管理、环境科学等相关专业的优先。
2.具有一年以上行业协（商、学）会或客户服务相关工作经验，熟悉会员服务流程和规范。
3.具备良好的沟通能力和协调能力，能够妥善处理会员关系。
4.具有较强的责任心和团队合作精神，能够承担工作压力。
5.熟练使用各类办公软件，具备一定的文字功底和数据分析能力。
6.对循环经济领域有一定了解或兴趣的优先。