岗位职责：
1.协助项目经理对项目经营管理提供决策建议；
2.负责客服版块标准和流程建设，并落实执行；
3.负责统筹客服部日常管理工作；
4.负责部门团队建设及管理。；
5.负责项目及本部门档案、合同及公共物品管理；
6.负责业主投诉、报修处理及关系维护，提升服务满意度；
7.负责物业收费、缴费管理；
8.负责业主满意度调查管理；
9.负责项目会议安排、通知及温馨提示发布、团建/社区活动建设、组织配合工作；
10.负责项目品质巡查及问题整改监督、项目员工日常行为规范以及办公区域日常管理；
11.负责所辖项目的公共部位运营及资产租赁管理；
12.其他物业服务相关工作。
任职要求：统招大专及以上学历，有3年及以上相关工作经验。