1. 负责项目统筹管理工作,完成项目年度经营和管理目标,对项目整理运营情况负责。2. 负责统筹管理秩序,客服,工程,保洁,环境等工作,完成总部物业管理服务 质量体系考核与评审。3.制定项目的年度计划、年度预算、制定月、周计划。4.负责落实公司各类,决议与检查事项,并按规定向公司反馈过程与结果。5.支持、激励、培训、发展、管理各下属职员,做好团队建设。6.开源节源,严格控制区域成本,顺利完成各项收支预算。7.组织开展业主意见征询和书面的满意度调查活动,收集业主宝贵意见,并建立良好关系。8.指导各部门开展日常工作,确保小区安全、舒适,为业主和住户创造一个良好的生活环境。9.负责与相关部门配合,参与处理政府部门的公关等事务性工作,建设企业品牌形象。10.负责客户关系建立与维护工作,提升物业服务品质,营造良好物业服务环境,提升客户满意度。11.市场拓展,配合区域公司的市场拓展工作,包括项目参观,标书制作,收集市场信息等。12.督导各部门做好相关资料体系的建立和存档。13.按合同要求做好对外委单位的监管和考核工作。14.对各部门的投诉,及时做好安排及解决;协调、处理客户投诉关于房屋质量问题的跟进。15.组织物业管理相关费用的收缴工作,完成项目规定管理费收缴指标。16.完成上级领导交办的其他工作。岗位要求:1.年龄40 岁以下,身体健康。2.五年以上物业管理工作经受,两年以上高端住宅(含别墅)项目同等职位物业管理阅历。3.熟识物业管理专业学问和项目运营流程,了解本行业进展趋势,具有先进的管理理念。4.熟识物业管理行业政策和法律法规;具有肯定的财务管理学问,熟识项目的预算管理和成本管控。5.具有较强的领导力、目标管理和方案执行力量、分析和解洪问题的力量、推断与决策力量、沟通和协调力量,考虑问题全面细致。6.具有良好的职业形象、职业素养和职业道德,有剧烈的责任心和工作主动性,结果导向。7.具备良好的服务意识和团队协作意识,持续学习,有较强的承压力量。8.擅长与政府部门、开发商和客户保持良好有效的沟通。