工作职责：
1、负责客服部团队管理，负责项目客户满意度建设、收缴率及经营指标达成、项目活动宣传工作；
2、负责重点客户的沟通及关系维护工作，负责项目社区文化活动的的计划、执行与宣传；
3、负责业主诉求及客户投诉处理，协调其他部门处理重大投诉或诉求；负责审核对外公示信息、确保准确、及时。
招聘要求：
1、40岁以内，大专及以上学历，3年以上大型物业公司住宅项目管理经验，有成熟项目客服管理经验优先，具有一定得文案功底及宣传能力；
2、具有优秀的目标意识、执行意识、成本意识、抗压能力强，沟通能力强；
3、能够独立主持客诉关系的处理，客户关系维护。