【工作内容】
- 负责处理客户投诉和建议，维护良好的客户关系；
- 管理和协调物业管理各项服务，确保服务质量达到客户满意度；
- 协助处理小区公共设施及环境问题，提高居民生活质量；
- 提供日常物业咨询服务，解答客户疑问；
- 定期进行客户满意度调查，分析客户需求，提出改进方案；
- 参与制定和执行物业管理计划，确保小区安全、清洁和有序。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识；
- 熟悉物业管理相关法律法规，具备处理突发事件的能力；
- 有较强的责任心和团队合作精神，能承受工作压力；
- 具备一定的行政管理或客户服务经验者优先考虑；
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等；