工作内容:负责接待酒店客人,负责前台区域的运营和管理,协调前台与后厨以及客人的沟通,确保酒店的正常运营。主要职责:- 负责接待进入酒店的客人,包括登记入住、引导服务和解答问题等;- 协调和控制前台区域内的运营,确保酒店的正常运营;- 管理和维护前台区域的设备和设施,确保其正常使用;- 处理和协调客人投诉和问题,确保客人满意并解决问题;- 确保酒店前台的安全和治安,并处理与安保相关的问题;- 执行和遵守酒店的前台政策和服务标准,以确保酒店的声誉和形象。职位要求:- 无学历要求,但具备良好的职业道德和责任心;- 具备良好的沟通能力和服务意识,具备良好的协调能力和团队合作精神;