一、任职资格：
1.坚决贯彻执行党的基本路线、方针和政策；
2.年龄45周岁及以下，本科以上学历或中级职称（执业技术资格），条件优秀可适当放宽，具有5年以上物业管理工作经验，其中两年以上物业运营品质管理及安全管理职务工作经验；
3.对物业公司内部运营管理有深刻认识，熟悉了解物业经营的业务类型及运行方式。
4.良好的心态，积极、乐观，极强的责任心和职业素养，具备解决突发事件的能力。
5.具备一定的市场拓展能力和商务谈判技巧；具有良好的沟通及组织协调能力，具备较强的分析及解决能力；
6.有较强的事业责任心和敬业精神，具备良好的职业操守与使命感，独立写作及PPT制作能力。
二、岗位职责
1. 负责公司物业项目的品质管理及安全管理工作，根据公司发展战略规划，制定和实施工作，确保服务品质达到公司标准。
2. 制定和执行品质管理计划，对物业服务质量进行监控和评估。
3.负责生产安全管理工作，包括公司生产安全、交通安全、食品安全管理，安全事故的调查、分析及处理。
4. 负责处理客户投诉，提升客户满意度。
5. 定期进行品质检查，编制检查报告，并提出改进措施。
6. 制定培训计划，对物业项目管理团队及基层人员进行品质意识和技能培训。
7.参与新接物业项目的前期筹备、竣工验收和接管验收工作；完成新项目预算、数据分析，团队管理及筹建工作。
8.完成领导交办的其它工作。