本岗位属于京东集团正式编制岗位，500强企业，福利待遇优厚！

已毕业员工试用期即缴纳六险一金，8h工作制度；

年底14薪；

欢迎大家投递简历哟~

【岗位职责】

1、通过电话接听/外呼、在线打字的方式（可二选其一面试）处理客户在京东商城平台过程中的售前/售中/售后等问题，没有任何销售性质~

2、能够及时处理客户的投诉、反馈、建议等，以提升客户满意度，提升京东商城用户的综合使用体验。

【任职资格】

1、大专及以上学历，未毕业学生也可到司长期实习，提供转正机会（不限专业）；

2、具有服务意识，表达清晰即可（无经验也没有关系，我们会用心培训的哟~）；

3、电话客服要求普通话标准，在线客服要求打字速度不低于50/分钟；

【上班时间】

1、 轮班轮休制：7:00~24:00期间8小时左右排班。无通宵班次，提前一周预判下周班表；（班表可调整）

【薪酬福利】：

1、转正后综合薪资5000-7000，（底薪+绩效+房补+餐补+工龄奖+其他补贴）已毕业员工入职即享六险一金（试用期内即购买）；

2、试用期均为3个月，试用期前后薪资福利待遇一致，且前期带薪培训15-20天哦；

3、星级奖金，季度评选（发放占比超高）每周零食、免费班车、生日大礼包；

4、公司内配备员工就餐、娱乐、生活等场所（羽毛球室内、健身房、母婴室、咖啡厅、奶茶店等）；

【发展与晋升】
公司每年有1-2次晋升加薪机会哟，晋升通道公开透明，且发展空间广泛，底薪也会随着职级晋升而提升；