岗位职责:1、全面运营管理:需要根据餐厅或餐饮企业的定位(如快餐、正餐、高端餐饮等),制定长期的战略规划。例如,计划在未来几年内将品牌拓展到其他城市,或者提高在本地市场的占有率。2、品牌建设与推广:依据公司品牌定位和市场需求,制定并实施品牌推广计划,提升鲜牛肉馆在当地市场的知名度和美誉度,打造具有特色和影响力的餐饮品牌。3、日常运营监督:负责餐厅的日常运营,确保各个环节高效运转。包括监督食材采购,保证食材新鲜度、质量符合标准并且采购成本合理;管理库存,避免食材积压或缺货。4、成本控制与利润提升:合理控制运营成本,包括食材采购、人员成本、营销费用等,同时通过优化菜单、提高翻台率等方式,提升餐厅的盈利能力。5、客户关系维护:关注客户需求和反馈,及时处理客户投诉和建议,不断提升客户满意度和忠诚度,建立良好的客户关系。6、市场调研与分析:定期进行市场调研和分析,了解竞争对手动态、行业趋势和消费者需求变化,为餐厅的运营和发展提供决策依据。7、团队管理与培训:负责组建、培训和管理一支高效的团队,包括招聘、培训、绩效考核等,激发员工的工作积极性和创造力,提升团队整体素质和服务水平。任职要求1、工作经验:具有5年以上餐饮行业管理经验,有在肯德基、麦当劳、美团或社会连锁餐饮企业担任管理职务的工作经历者优先。2、专业能力:熟悉餐饮运营管理流程,具备扎实的品牌管理知识和丰富的市场营销经验,能够独立制定并执行运营策略和品牌推广方案。3、领导能力:具备优秀的团队管理能力和领导能力,能够有效地激励和引导团队成员,共同实现餐厅的经营目标。4、创新能力:具有创新意识和创新能力,能够不断推陈出新,为餐厅的发展注入新的活力和竞争力。5、沟通能力:具备良好的沟通能力和协调能力,能够与公司内部各部门以及外部合作伙伴保持良好的合作关系。6、抗压能力:能够承受高强度的工作压力,具备良好的应变能力和解决问题的能力。