负责接待来访客户，做好前期跟进工作，维护物业管理处的形象和声誉。
- 处理业主的投诉、意见，对业主提出的问题给予合适的答复，做好相应的记录工作。
- 协助物业管理处开展各项服务工作，包括但不限于定期开展业主满意度调查、业主需求满意度调查等。
- 负责与其他部门沟通、协调，处理与业主及物业管理处员工之间的矛盾和问题。
- 维护物业管理处的各项规章制度，对规定制度的执行进行监督。
- 负责员工的工作安排，协调和指导，提高工作效率。
职位要求：
- 中技或中专学历，具备一定的物业管理经验和客户服务意识，熟悉物业管理的各项制度和流程。
- 具备良好的沟通能力和团队协作意识，具有较强的协调能力和问题解决能力。
- 熟悉常用的办公软件，如Word、Excel、Email等。
- 具备良好的责任心和职业道德，对物业管理处的工作具有敬业精神。