岗位职责
1. 负责客户接待，提供专业的汽车维修、保养咨询服务；
2. 记录客户需求，检查车辆状况，制定维修/保养方案并跟进进度；
3. 协调车间、配件部门资源，确保服务流程高效顺畅；
4. 维护客户关系，处理客户投诉及反馈，提升客户满意度；
5. 完成服务订单的录入、结算及后续跟踪回访工作；
6. 提升增值业务、美容业务、保险业务的销售量。
任职要求
1. 中专/高中及以上学历，汽车维修、市场营销或相关专业优先；
2. 有4S店售后服务、汽车维修接待或相关岗位经验者优先（优秀应届生可培养）；
3. 技能：
- 良好的沟通表达能力与服务意识，擅长客户关系维护；
- 具备较强的销售能力 ；
- 熟悉汽车基本构造及常见故障，能快速理解客户需求；
- 熟练使用办公软件（如Excel、DMS系统等）；
- 持有C1及以上驾驶证，具备驾驶能力；
4. 素质：责任心强，抗压能力强，团队协作意识佳，形象气质端正。
工作时间：月休4天，享受国家法定节假日，介意者***