岗位职责:1. 通过邮件方式处理用户售前,售后咨询2. 通过在线聊天方式处理用户咨询3. 收集用户需求和问题,及时反馈给上级或相关部门4. 完成上级安排的其他工作岗位要求:1. 1年以上工作经验2. 英语专业或计算机专业,本科以上学历,英语专八或计算机六级优先3. 男女不限,35岁以下4. 完成上级安排的其他工作