工作内容:负责公司的客户服务工作,包括接待客户、处理客户咨询、投诉等问题,确保客户的满意度。主要职责:- 负责公司客户服务部门的日常运营,确保客户信息安全和保密;- 处理各种客户咨询、投诉问题,并确保问题得到及时、准确和有效的解决;- 接待公司重要客户,并维护良好的公司形象;- 负责公司客户服务数据整理和统计,为公司提供客户服务改进建议;- 完成公司交办的其他与客户相关的工作。职位要求:- 熟悉客户服务流程,具备良好的沟通能力和人际交往能力;- 具备良好的抗压能力,能够接受工作中的挑战;- 熟练掌握常用办公软件,如Office等;