1、对所辖片区客户触点区域开展巡查工作，发现不符合项实施整改、跟进、记录并现场验证；
2、处理客户沟通性投诉，定期收集业户的意见、建议；
3、及时了解负责区域内业主信息，每月更新一次客户资料；
4、对不同阶段客户进行走访，对业主反映的意见及时跟进反馈；
5、熟悉管辖区域内物业费收缴情况，对于已入住拖欠物业费用的客户由管家以短信、电话、上门拜访等方式提醒业主缴费；
6、发布与本项目相关的管理服务信息,或根据部门统一安排发布各类突发预警类信息(异常天气、市政通知等信息)；
7、协助组织、开展社区文化活动；
8、完成领导交办的其它任务。
任职要求：
1、性别不限，大专及以上学历；
2、沟通及协调能力强，善于团队协作，熟悉物业管理常用法律法规，熟悉物业管理整体运作流程；
3、2年以上物业管理从业工作经验；