面试首先要过英语测试，英语需熟练流利
【工作内容】
- 负责日常运营工作，确保各项业务流程顺畅运行。
- 处理客户咨询与投诉，提供优质客户服务体验。
- 分析客户需求及反馈，为公司产品或服务改进提供建议。
- 协调内部资源，解决运营过程中遇到的问题。
- 参与制定和完善客户服务流程，提升客户满意度。
- 定期进行客户满意度调查，并对结果进行分析和汇报。
【任职要求】
- 全日制重点本科院校及以上学历
- 英语6级以上，听说读写熟练
- 熟练运用电脑，熟练使用office软件；Excel, PPT运用熟练
- 具备数据分析能力，优秀的学习能力
- 具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够与不同背景的人有效交流。
- 对客户服务工作充满热情，愿意倾听并解决客户问题。
- 具备较强的解决问题的能力，能够在压力下保持冷静，寻找有效的解决方案。
- 工作细致认真，有责任心，能够及时处理客户的各种需求。
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生加入我们的团队。
- 良好的团队合作精神，愿意与其他同事共同协作完成任务。