【工作内容】
- 负责公司产品的安装、调试及客户培训工作，确保产品能够顺利运行。
- 对客户的使用问题进行及时响应，通过远程或现场方式解决客户的技术问题，提升客户满意度。
- 收集并分析客户反馈，向研发团队提出产品改进建议，促进产品质量的持续提升。
- 定期对客户进行回访，了解产品使用情况，维护良好的客户关系。
- 参与技术文档的编写工作，包括但不限于产品手册、操作指南等，确保信息准确且易于理解。
【任职要求】
- 大专及以上学历，电子工程、机电一体化、无损检测专业等相关专业背景。
- 具备2年以上半导体设备相关行业技术支持经验，熟悉计算机硬件。
- 具备较强的沟通能力和解决问题的能力，能够快速理解客户需求，并提供有效的解决方案。
- 英语流利，能进行日常口语交流，邮件书写熟练。
- 工作态度积极主动，具备良好的团队协作精神和服务意识。
- 年龄在25至35岁之间，身体健康，能适应短期出差。