岗位职责1、负责接待处理住户投诉或建议,并做好质量记录及反馈,跟进处理结果及监督实施改善措施2、负责为有需要的住户提供装修、个性化等物业服务项目3、协助上级对住户居家、物业服务情况进行回访及分析,提出改善措施4、从住户需求出发,协助上级制订项目文化活动计划并组织开展5、领导交办的其他工作任职要求1、大专及以上学历2、有一年及以上同岗位相关的物业、酒店等服务行业工作经历3、应届毕业生条件优秀者也可适当放宽招聘条件福利1、五险一金2、带薪年假3、做五休二4、餐费补贴5、节假日福利