1.工作模式: 呼入型电话支持服务2.工作时长: 做五休二轮班,8小时工作制,需要根据业务需求灵活地延长或缩短工作时间;3.信息安全要求:所有智能电子设备(手机、平板电脑,私人电脑,智能手表等),纸笔,背包等不得带入工位5.针对客户在购买数码产品过程中的售后订单问题,通过电话为客户提供咨询以及问题解决方案等6.通过电话交流深入了解客户需求,设身处地地从客户角度出发,通过感同身受的同理与安抚妥善处理客户的诉求工作要求:学历要求: 大专及以上学历 有客服工作经验(呼入型电话客服优先)良好的服务意识 (可以从客户视角出发考虑并解决问题)和责任心,良好的倾听表达能力、沟通礼仪和技巧能够适应轮班工作安排普通话标准,打字速度大于30字/分钟薪资构成:综合税前薪资 5.1K-7.5K (加班费另外)社保保险:入职培训期购买五险一金,成都高新区社保带薪培训:入职后参与新员工培训,不定期技能培训