【工作内容】- 负责热情、专业地迎接每一位到访的客人，确保他们感受到尊贵与温馨的欢迎。- 管理入住和退房流程，确保所有手续快速准确完成，提升客户满意度。- 提供高质量的客户服务，包括解答客人的咨询、处理投诉以及提供旅游和当地活动的信息建议。- 协调与其他部门合作，确保客人需求得到及时响应和满足。- 使用酒店管理系统记录客人信息及预订详情，确保数据准确无误。
