【工作内容】
- 负责管理区域的物业管理费基代收代缴费用的催收；
- 负责接听业主来电，处理各类咨询及投诉，并确保及时反馈处理结果；
- 定期巡查园区，了解业主需求，收集意见与建议，提升物业管理服务质量；
- 协调解决业主日常生活中遇到的问题，如报修、缴费等，保证业主满意度；
- 参与组织社区活动，增进业主之间的交流与互动，构建和谐社区氛围；
- 按时更新维护客户资料，确保信息准确无误，为后续服务提供支持；
- 积极参与公司内部培训，不断提升个人业务水平和服务意识。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和亲和力，能够耐心细致地解答业主疑问；
- 熟练使用办公软件，具备一定的文字编辑能力；
- 工作积极主动，责任心强，能承受一定工作压力；
- 有较强的团队合作精神，善于与同事协作完成任务；
- 对物业管理行业有一定了解者优先考虑，但工作经验不限，欢迎应届毕业生加入。