【工作内容】
1.负责接待来访客户，解答客户咨询，微笑服务；
2.及时处理客户投诉及建议，确保客户满意度；
3.负责日常的邮件、信件收发及登记工作；
4. 协助管理小区公共设施，维护小区环境；
5.定期与业主进行沟通，收集反馈意见，并及时向上级汇报；
6.配合团队完成其他临时性工作任务。
【任职要求】
1.具备良好的服务意识和沟通能力，妥善处理客户关系；
2.具有较强的应变能力和解决问题的能力；
3.工作认真负责，具有较强的责任心和团队合作精神；
4.熟练使用办公软件，如Word、Excel等；
5.有物业管理或客户服务相关经验者优先考虑。