【工作内容】
- 负责接待客户，预检车辆，处理售后维修及索赔事宜，确保客户满意度。
- 能够及时并良好地传递客户与维修技师之间的问题，协调解决客户疑问。
- 发现并修复客户不满意或潜在抱怨的情况，提升客户体验。
- 在前台区域工作，与客户建立良好关系，并完成个人的KPI指标。
- 跟踪客户反馈，持续优化服务流程，提高服务质量。
【任职要求】
- 大专及以上学历，汽车维修等相关专业优先。
- 具备1年以上汽车行业工作经验，熟悉售后服务流程。
-具备良好的沟通能力和客户服务意识。
- 熟练掌握车辆维修技术和索赔流程，能够独立解决问题。
- 具备一定的营销能力，能够完成销售目标。
【薪酬福利】
- 五险一金及商业保险：入职即签订劳动合同。
- 带薪年假。
- 职业发展：公司提供完善、透明的晋升体系，专业的岗位知识培训及岗位技能培训。
- 其他福利待遇：公司提供定期体检、生日福利、节日福利及各种员工团建活动。