岗位职责：
1. 通过千牛平台接待客户，解答顾客对产品的疑问，推荐产品，促成订单成交
2. 及时、有效、妥善的处理客户的各种问题，提高客户的购物体验感
3. 跟进异常物流，提升客户购物体验
4. 未成交的订单催付
5. 完成主管交代的其他事务
任职要求：
1. 从事过淘宝、天猫客服优先；有1年以上相关工作经验；
2. 有良好的客户服务意识，细致、耐心，具备良好的沟通表达能力与抗压能力
3. 熟悉电脑操作，计算机网络及各类办公软件的应用
4. 有较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题
5. 对待客户善意热心,有较强忍耐力,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想
6.懂相机爱好摄影。
上班时间：
9：00~19：30，中午吃饭时间休息一个小时。
福利薪酬：
1. 带薪年假5天
2.法定节假日福利
3.每年提供旅游或者同等的补贴
4. 公司按照国家劳动法签订正式的劳动合同。
5. 公司为每名员工按照国家规定购买五险，包括养老保险,住院医疗保险,失业保险,工伤保险,生育保险