岗位要求:专科及以上学历,语言表达能力、亲和力强,***,具有话务员经验或物业管理经验、具有讲解从业经验者优先。工作职责:负责400热线及相关工作,通过接听电话为主的方式,受理物业管理客户的咨询、建议及投诉等服务;做好批量物业管理问题的反馈;未物业客户提供优质的售后服务,维护用户权益