岗位职责:1、熟悉并掌握厂家及公司的索赔原则及流程;2、严格按照规定的索赔条款办理索赔事宜;3、主动收集并反馈车辆使用质量、技术方面的信息;4、积极主动向客户宣导索赔条例;5、客观真实地开展索赔工作;6、定期整理和妥善保存索赔档案;7、管理索赔零部件。任职要求:1、大专以上学历;2、有同岗位工作经验。对于连续三年业绩优秀者,公司将给予调岗或晋升机会。