岗位职责：
1、熟悉售后服务日常维修接待工作，对客户热情周到；
2、执行和推进整体售后服务计划，负责进厂维修车辆故障的初步判断，与客户达成维修协议确认维修费用及交车时间；
3、改进服务质量，提高最终用户满意度，负责交车工作，并向客户解释维修内容及维修；
4、负责整理售后服务反馈的客户资料、市场信息，建立客户维修档案；
5、负责给客户讲解车辆维修等待时长及其他相关知识；
6、完成领导交办的其他相关工作事项。

任职要求：
1、大专以上学历；
2、2年以上服务顾问工作经验，品牌不限，能力优先。