职责描述：
1、负责办理客户的入住、二次装修、退房、租赁、搬迁及装修等物业手续的办理，按规定建立、健全住户档案管理工作,并建立和促进电脑化管理,提高工作效率；
2、定期向客户派发各种费用的缴费通知单，并及时收缴各项物业管理费及其他费用，对欠费客户进行有效追缴工作；
3、定期组织安排收集、整理、归档物业服务中心各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的完整及有效性；
4、接受及处理客户投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件向客服经理报告；
5、跟进并协调处理大楼各类突发事件，保证业户的正常办公；
6、整理并跟进大厦各租户的合同到期情况，为后续出租做好准备工作；
7、负责所管辖片区的日常品质巡检工作，及时发现问题并反馈给相关部门处理；
8、及时跟踪未接房业主情况。
任职要求：
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；