岗位内容：
1、 负责处理客户的技术问题，包括但不限于软件、硬件故障排查及解决方案； 2、为客户提供专业的技术支持和服务
3、及时响应客户需求，解决客户投诉，提升客户满意度；
4、收集客户反馈，分析问题原因，提出改进建议，持续优化服务流程；
5、熟悉技术知识和产品信息，确保服务的专业性和时效性。
任职要求:
1、大专及以上学历，计算机科学、电子工程或相关专业优先；
2、具备优秀的沟通能力和客户服务意识，能耐心倾听客户诉求，妥善解决问题；
工作时间：朝九晚六、周末双休、国家节假日正常放假休息