1、负责各种费用的催收工作

2、负责办理入伙手续

3、负责建立住户/商户档案

4、负责配合工程维修部进行装修管理

5、负责受理住户/商户需求，并提出解决方案

6、负责根据项目分类处置住户/商户需求

7、负责投诉、求助处理结果的回访

8、负责按计划对住户/商户进行走访

9、负责执行住户/商户满意度的调查工作

10、负责向住户/商户传递管理处的信息

11、根据住户/商户实际需求，提出服务建议

12、负责水、电、的代收代缴

13、完成上级交办的其他工作

14、负责管辖片区的日常巡查管理工作。