工作内容：
负责拼多多平台的客户服务，包括接待客服电话、邮件、在线客服等，解决各种客户问题，提供优质的售后服务，维护客户与平台之间的良好关系。
主要职责：
- 负责拼多多平台的客户服务，包括接待客服电话、邮件、在线客服等；
- 了解拼多多平台的产品和服务，为客户提供准确、快速的解决方案；
- 制作各类客户报表，记录并跟进客户问题处理情况；
- 负责售后服务，与客户保持良好的沟通，确保问题得到及时解决；
- 维护客户与平台之间的良好关系，关注客户反馈，并针对性地提出改善建议。
职位要求：
- 本科以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先；
- 具备1年以上的客服相关工作经验，有大型电商平台客服经验者优先；
- 了解拼多多平台，熟悉客户服务流程，具备敏锐的市场洞察能力；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，具备基础的数据分析能力；