工作内容：
我们正在招聘IT技术支持，为我们的客户提供提供全方位的技术支持，解决各种IT问题，确保客户能够安全、高效地使用我们的产品或服务。
主要职责：
- 负责支持各种IT问题，包括，但不仅限于，网络故障，软件问题，硬件故障等；
- 协助解决各种IT问题，确保客户能够快速、高效地获得解决方案；
- 确保客户能够安全地使用我们的产品或服务，并提出并执行相应的安全措施；
- 负责跟踪并记录问题解决方案，以及问题解决的效果；
- 定期检查并升级我们的技术支持系统，以确保它能够高效地运行；
- 保持良好的沟通和团队合作，确保客户和团队之间的顺畅沟通；
- 保持专业、积极的态度，并尽可能地处理各种问题。
职位要求：
- 具备计算机或网络专业的背景，或具有同等相关的技能和知识；
- 至少有1年IT技术支持相关的工作经验，但优秀的应聘者可以适当放宽；
- 熟悉Windows操作系统，了解Linux操作系统者优先；
- 熟悉常见的网络协议及其工作原理；
- 具备良好的沟通和团队合作能力，善于处理问题；
- 具备基本的英语读写能力，能够阅读并理解相关技术文献；
- 能够使用各种IT工具和技术进行问题排查和解决，如MITEL/NETSCOUT/SNMP等；
- 对IT产品或服务有兴趣，并希望在IT领域发展。