【工作内容】
- 负责处理各类交通事故现场，与客户、保险公司及相关部门进行有效沟通，确保理赔流程顺畅。
- 对事故现场进行详细记录和拍照取证，为后续理赔提供准确依据。
- 及时响应客户需求，解答关于理赔流程和保险条款的疑问，提供专业咨询。
- 定期回访客户，了解服务满意度，收集反馈意见以改进服务质量。
- 配合团队完成其他相关工作，如参与培训、提升个人专业技能等。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和人际交往技巧，能够妥善处理各种突发情况。
- 工作态度积极主动，有较强的责任心和服务意识。
- 能够熟练操作办公软件，具备基本的文字处理能力。
- 拥有驾照且驾驶技术良好，能适应外出工作需要。
- 对比亚迪汽车4S店保险行业有一定了解或兴趣者优先考虑。