必须项：用过ServiceNow系统,英文读写。【岗位职责】1.通过电话帮助企业用户在远程端解决问题，解答网络设备或桌面技术相关问题；2.在线解答客户问题，远程指导客户完成收集客户个人资料，处理日常客服工作、客人投诉，并对客户定期回访。【岗位要求】1. 计算机相关专业优先，经验不限，有技术支持或者客服相关工作经验是加分项；2. 英语听说读写熟练，可独立工作用语；3. 具有良好的服务意识、客户处理技巧、沟通技巧，团队合作意识。
