任职要求：

1.物业客服接待（前台），身高160cm，大专以上学历，1年以上商业综合体同类岗位工作经验；

2.掌握所有业主的基本情况及各业主所在的单元号，对来访客人能够做到及时、准确的指引；

3.负责业主或来访客人咨询的受理，同时给予准确的答复，做到举止大方，行为标准，礼貌待客，态度温和，和蔼可亲。

4.负责办理业主入住、装修等相关手续。

5.负责建立业主档案，及时、准确更新业主的基础资料并做好相关的保密工作。

6.负责受理业主投诉、报修相关记录的整理、汇总、存档。

7.负责与业主钥匙的交接，建立钥匙管理档案

8.负责钥匙的封存、启用工作，遇特殊情况上报部门部长。

9.掌握所有业主的基本情况及各业主所在的单元号，对来访客人能够做到及时、准确的指引。

10.负责业主或来访客人咨询的受理，同时给予准确的答复，做到举止大方，行为标准，礼貌待客，态度温和，和蔼可亲。

11.如遇有业主查询，委婉回答问题，要具备保密意识，特殊情况需上报部门负责人。

12.负责监督办公区域设施设备运行时间。

13.负责业主报修、投诉相关记录单的下发，相关部门确定维修、回访时间，每周将报修、投诉情况汇总并上报到部门主管处。


职位福利：五险一金、餐补、绩效奖金、带薪年假、周休两天