工作内容：
负责京东电商平台客服，处理用户咨询、投诉等问题，提高客户满意度，保障店铺运营。
主要职责：
- 负责京东电商平台客服，负责接收、处理用户的咨询、投诉等问题；
- 负责店铺售后服务，包括退换货、售后咨询等；
- 负责商品信息更新、排版等；
- 负责与其他部门的沟通，例如与营销、售后等部门的协作；
- 负责维护客户关系，并提高客户满意度。
职位要求：
- 大专及以上学历，专业为电商客服、网络客服等；
- 具备1年以上的京东电商平台客服工作经验，熟悉客服系统，了解京东售后流程；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，具备较强的责任心；
- 了解电商平台的相关规则和政策，熟悉商品信息，具备基本的网络知识；